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Return on Training Investment

ROI von Weiterbildung: Wirkung wird zur Zahl.

Prüft, ob sich eure Weiterbildung rechnet: mit der Phillips-ROI-Methode und einem kostenlosen Rechner.

ROI berechnenMaßnahme besprechen
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Auf einen Blick

Was der ROI eurer Weiterbildung aussagt.

Der ROI (Return on Investment) vergleicht den Geldwert, den eine Weiterbildung schafft, mit dem, was sie kostet. Für Trainings heißt die Kennzahl auch Return on Training Investment. Ein ROI von 0 % bedeutet: Der Nutzen deckt genau die Kosten. Alles darüber ist Gewinn für das Unternehmen.

Kurz erklärt

  • ROI: (Nutzen minus Kosten) geteilt durch Kosten, mal 100. Ergebnis in Prozent.
  • Nutzen-Kosten-Verhältnis: Nutzen geteilt durch Kosten. Ein Wert von 1,5 heißt: Jeder eingesetzte Euro bringt 1,50 Euro zurück.
  • Methode: Phillips-ROI-Methode. Sie ergänzt die vier Ebenen nach Kirkpatrick um eine fünfte: den ROI.
  • Grundregel: Konservativ rechnen. Lieber einen kleineren ROI, der hält, als einen großen, den niemand glaubt.
  • Datenschutz: Der Rechner läuft nur im Browser. Nichts wird übertragen oder gespeichert.
Rechner

Berechnet den ROI eurer Maßnahme.

Tragt die Kosten und den geschätzten Jahresnutzen ein. Der Rechner bereinigt den Nutzen nach der Phillips-Methode und zeigt ROI, Nutzen-Kosten-Verhältnis und Amortisation. Felder ohne Eingabe zählen als 0.

Kosten der Maßnahme

Phillips empfiehlt Vollkosten. Also alles, was die Maßnahme das Unternehmen kostet, auch die Arbeitszeit.

In Euro, netto. Inklusive Konzeption und Vorbereitung durch den Anbieter.

Personen, die an der Maßnahme teilnehmen.

Zeit in der Maßnahme, inklusive Transferaufgaben während der Arbeitszeit.

In Euro. Bruttolohn plus Lohnnebenkosten, umgerechnet auf eine Arbeitsstunde.

Arbeitszeit der Teilnehmenden: € 0

In Euro.

In Euro. Zum Beispiel interne Organisation, Bedarfsanalyse, Evaluation.

Nutzen der Maßnahme

Nutzen ist die Verbesserung einer Kennzahl, umgerechnet in Euro. Zum Beispiel weniger Fehler, kürzere Bearbeitungszeit, weniger Fluktuation oder mehr Abschlüsse. Gerechnet wird mit einem Jahr.

Gesamte Verbesserung der Kennzahl im ersten Jahr, vor jeder Bereinigung.

In Prozent. Andere Einflüsse wie Markt, neue Software oder Personalwechsel abziehen. Ohne Vergleichsgruppe ist eine Einschätzung von Teilnehmenden oder Führungskräften eine zulässige Grundlage.

In Prozent. Bei 70 % zählt der Rechner nur 70 % des Werts. So rechnet die Phillips-Methode Schätzfehler heraus.

Euer Ergebnis

Noch kein Ergebnis. Füllt die Felder aus und wählt „ROI berechnen“.

Das Ergebnis ist so gut wie die Eingaben. Nicht in Geld umrechenbare Wirkungen wie Zufriedenheit, Zusammenarbeit oder Arbeitgeberattraktivität fehlen in der Zahl. Die Phillips-Methode empfiehlt, sie zusätzlich zu berichten.

Eure Eingaben bleiben in diesem Browserfenster. Sie werden weder übertragen noch gespeichert.

Methode

Fünf Ebenen bis zum ROI eurer Weiterbildung.

Donald Kirkpatrick beschrieb in den 1950er-Jahren vier Ebenen der Trainingsbewertung. Jack J. Phillips ergänzte eine fünfte: den ROI. Jede Ebene baut auf der vorigen auf. Ohne Anwendung im Arbeitsalltag entsteht keine Wirkung, und ohne Wirkung kein ROI.

  • Ebene 1

    Reaktion

    Wie erleben die Teilnehmenden die Maßnahme? Ist sie relevant für ihre Arbeit? Was haben sie vor, umzusetzen? Gemessen mit kurzem Feedback direkt danach.

  • Ebene 2

    Lernen

    Was können und wissen die Teilnehmenden danach? Gemessen mit Übungen, Fallarbeit oder Vorher-nachher-Vergleich.

  • Ebene 3

    Anwendung

    Wird das Gelernte im Arbeitsalltag angewendet? Gemessen nach einigen Wochen, mit Befragung der Teilnehmenden und ihrer Führungskräfte.

  • Ebene 4

    Wirkung

    Welche Kennzahlen haben sich verändert? Zum Beispiel Fehlerquote, Durchlaufzeit, Kundenzufriedenheit, Fluktuation oder Umsatz.

  • Ebene 5

    ROI

    Was ist die Wirkung in Euro wert, verglichen mit den Kosten? Diese Ebene ergänzt die Phillips-Methode.

Vorgehen

So kommt ihr zu einem belastbaren ROI.

Der ROI entsteht nicht am Ende, sondern beim Planen. Wer Ziele und Kennzahlen vorher festlegt, kann nachher sauber rechnen.

  • Schritt 1

    Ziele und Kennzahlen festlegen

    Vor der Maßnahme klären: Welche Kennzahl soll sich verändern, und wie wird sie heute gemessen?

  • Schritt 2

    Daten erheben

    Nach der Maßnahme die Ebenen 1 bis 4 messen. Für Wirkung braucht es Zeit, oft einige Monate.

  • Schritt 3

    Effekt isolieren

    Den Anteil bestimmen, der auf das Training zurückgeht. Möglich mit Vergleichsgruppen, Trendvergleich oder Einschätzungen von Teilnehmenden und Führungskräften, abgezinst mit einem Vertrauensfaktor.

  • Schritt 4

    In Geld umrechnen

    Die Verbesserung mit einem Eurowert bewerten. Etwa Kosten je Fehler, Wert einer eingesparten Arbeitsstunde oder Deckungsbeitrag je Abschluss. Interne Standardwerte gehen vor eigenen Schätzungen.

  • Schritt 5

    Kosten erfassen und rechnen

    Alle Kosten ansetzen, auch Arbeitszeit. Dann ROI und Nutzen-Kosten-Verhältnis berechnen und die nicht monetarisierten Wirkungen dazuschreiben.

Hintergrund

ROI von Weiterbildung: was die Kennzahl leistet und was nicht

Eine ROI-Rechnung macht sichtbar, ob sich eine Weiterbildung für das Unternehmen auszahlt. Belastbar wird die Zahl, wenn Ziele, Kennzahlen und Kosten vorher feststehen und vorsichtig gerechnet wird.

Kirkpatrick oder Phillips?

Das Kirkpatrick-Modell bewertet Weiterbildung auf vier Ebenen: Reaktion, Lernen, Verhalten, Ergebnisse. Es ist das bekannteste Modell der Trainingsbewertung. Die Phillips-ROI-Methode übernimmt diese Ebenen und ergänzt eine fünfte: den Vergleich von Nutzen in Euro mit den Kosten. Dazu kommen zwei Schritte, die bei Kirkpatrick nicht ausdrücklich vorgesehen sind: den Effekt des Trainings isolieren und die Wirkung in Geld umrechnen.

Warum konservativ rechnen?

Das ROI Institute formuliert Leitlinien für die Methode. Dazu gehören: bei mehreren Möglichkeiten die vorsichtigste wählen, Schätzungen um ihren möglichen Fehler abzinsen, bei kurzen Maßnahmen nur das erste Jahr zählen und alle Kosten ansetzen. Ein so berechneter ROI ist oft niedriger. Dafür hält er der Prüfung durch Geschäftsführung und Controlling stand.

Wann lohnt sich die Rechnung?

Nicht jede Maßnahme braucht einen ROI. Für kurze Formate genügen meist die Ebenen 1 bis 3. Eine ROI-Rechnung lohnt sich bei teuren, strategisch wichtigen oder oft wiederholten Programmen, und wenn eine Entscheidung über Budget oder Fortführung ansteht.

Wie NEVEREST damit arbeitet

NEVEREST gestaltet Inhouse-Trainings nach den Prinzipien des Learning Experience Design. Im Vorgespräch klären wir mit euch, woran ihr Wirkung erkennen wollt. Mehr zu den Angeboten: Inhouse-Training für Unternehmen, Führungskräfteentwicklung, Teambuilding und die Vertriebsausbildung Sales Pro. Wie sich Weiterbildung fördern lässt, steht auf der Seite Förderungen.

Quellen

Worauf achten

Sechs Fehler, die euren ROI unglaubwürdig machen.

  • Arbeitszeit vergessen

    Die Stunden der Teilnehmenden sind oft der größte Kostenblock. Wer sie weglässt, rechnet den ROI schön.

  • Jeden Erfolg dem Training zuschreiben

    Kennzahlen ändern sich aus vielen Gründen. Ohne Isolation zählt auch der Markt oder eine neue Software als Trainingserfolg.

  • Schätzungen ungeprüft übernehmen

    Einschätzungen sind erlaubt, aber mit Vertrauensfaktor. So fließt die Unsicherheit in das Ergebnis ein.

  • Nutzen über Jahre hochrechnen

    Bei kurzen Maßnahmen zählt nach Phillips nur das erste Jahr. Mehrjährige Effekte gelten nur bei langfristigen Programmen.

  • Ziele erst nachher festlegen

    Ohne Ausgangswert gibt es keinen Vorher-nachher-Vergleich. Die Kennzahl gehört in die Planung.

  • Nur die Zahl berichten

    Nicht alles lässt sich in Euro fassen. Zusammenarbeit, Motivation oder Arbeitgeberattraktivität gehören als eigene Ergebnisse in den Bericht.
Stimmen

Was Unternehmen über die Zusammenarbeit sagen

NEVEREST ist für uns der ideale Bildungspartner – die Organisation, die Betreuung und die Trainer sind TOP! Wir schätzen das vielseitige Angebot, wissend, dass unsere Aufgabenstellung sehr oft herausfordernd ist. Egal ob Führungskräftetraining oder Moderation, Präsenztraining oder hybrides Format, ein kleines Team oder eine ganze Interessensgruppe, NEVEREST bietet kompetente, gut aufbereitete und begeisternde Wissensvermittlung.

Christine Schneider

Geschäftsführung
NÖ.Regional

Für mich als Organisatorin des Kurses, gibt es nichts zu beanstanden! Sowohl die Abwicklung über Neverest als auch die Referentin selbst waren sehr gewissenhaft und unkompliziert – vielen Dank dafür!

Melanie Füreder

BAU-Karriereberatung/Kursmanagement
BAUAkademie Oberösterreich

Neverest macht für mich die hohe Qualität der Trainerzuteilung aus. Alle Trainer:innen, die wir bis jetzt im Einsatz hatten, haben zu 100% genau das abgedeckt was wir gebraucht haben. Die Vielfalt an Themen, die abgedeckt werden können, sehe ich als großen Vorteil. Ein TOP Unternehmen – ich arbeite sehr gerne mit euch zusammen.

Sonja Hoschek

Leitung Bildungsreferat
Landarbeiterkammer
Erstgespräch

Wirkung von Anfang an mitplanen?

Erzählt uns, welche Kennzahl sich verändern soll. Wir schlagen ein passendes Format vor.

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FAQ

Häufige Fragen zum ROI von Weiterbildung

Der Return on Training Investment (ROTI) ist der ROI einer Weiterbildung. Er zeigt in Prozent, wie viel Nutzen eine Maßnahme über ihre Kosten hinaus bringt. Berechnet wird er als Nutzen minus Kosten, geteilt durch die Kosten, mal 100. Nutzen und Kosten werden dafür in Euro bewertet.

ROI in Prozent = (Nutzen minus Kosten) geteilt durch Kosten, mal 100. Zu den Kosten zählen Honorar, Arbeitszeit der Teilnehmenden, Reise, Material und interne Aufwände. Der Nutzen ist die Verbesserung einer Kennzahl im ersten Jahr, umgerechnet in Euro und bereinigt um andere Einflüsse. Ein Beispiel: 31.500 Euro bereinigter Nutzen bei 26.460 Euro Kosten ergeben einen ROI von 19 Prozent (fiktive Werte).

Kirkpatrick bewertet Weiterbildung auf vier Ebenen: Reaktion, Lernen, Verhalten, Ergebnisse. Phillips ergänzt eine fünfte Ebene, den ROI. Dafür isoliert die Methode den Trainingseffekt und rechnet die Wirkung in Geld um. Kirkpatrick zeigt also, ob ein Training wirkt. Phillips zeigt zusätzlich, ob es sich finanziell lohnt.

Einen allgemein gültigen Richtwert gibt es nicht. Ein ROI über 0 % bedeutet, dass der Nutzen die Kosten übersteigt. Ob das reicht, hängt von den Zielen und den Renditeerwartungen des Unternehmens ab, etwa im Vergleich zu anderen Investitionen. Aussagekräftiger als ein hoher Wert ist ein vorsichtig berechneter.

Am genauesten mit einer Vergleichsgruppe, die nicht am Training teilnimmt. Alternativen sind Trendvergleiche und Einschätzungen von Teilnehmenden, Führungskräften oder Fachleuten. Bei Einschätzungen gibt jede Person zusätzlich an, wie sicher sie ist. Dieser Vertrauensfaktor verringert den Wert und rechnet Schätzfehler heraus.

Nein. Der Rechner läuft vollständig im Browser. Die Eingaben werden weder an NEVEREST noch an Dritte übertragen und nach dem Schließen der Seite nicht aufbewahrt.

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